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企业危机管理深圳开课

作者:深圳教育在线 来源:www.szedu.net 更新日期:2019/2/12 13:52:18
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  课程名称: 企业危机管理深圳开课
  课程学费: 电话咨询 开课时间:常年滚动开班
  上课地点: 深圳
  关 键 字: 电话咨询
  咨询电话: 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436
 
 

讲师介绍

  刘予丰,企业管理博士,管理和营销问题解决实战专家,著名企业危机处理专家。赢丰咨询董事长兼首席顾问,清华大学、中山大学EMBA总裁班客座教授。主讲课程在全国90余家电视台播放,2006年1月8日,在人民大会堂被授予“中国十大魅力培训师”。刘先生有较为全面的经营管理能力,授课方式注重实务训练,课程极具实用性,结合案例分析,解决问题,深受学员的敬爱。
 
适合人群:
企业负责人、公关部门主管、企业中高层管理人员...

学习要点

  ★充份掌握危机的成因与影响力
  ★建立事前防范及危机处理能力,将危机管理导入制度中
  ★从实务案例中发展正确的公关技巧
  ★强化学员建立风险分散及转移技巧
  

课程介绍

随着现代企业面临的外部环境的复杂化,企业对周围环境的适应能力及应变能力将决定企业的生存,社会的进步也给企业带来了巨大的压力,这是个危机与机遇共存的时代。我们的企业及管理者如何在竞争中变‘求生存’为‘谋发展’、变压力为动力,在危机与机遇来临时能够及时有效的处理危机、把握机遇,为企业在危机前、中、后阶段分析处理危机出谋划策。 
   
一、危机管理概述  * 现代危机管理的开端  * “惧者生存”  * 当代社会的五大特征与危机必然性  * 危机的三个阶段及其特点   * 重大危机的类型与风险   * 面对危机的五种错误态度  * 危机管理三大特点两大职能   * 危机管理的六个阶段  * 危机决策模型  * 危机管理“洋葱图”  * 危机管理“五要素最佳行为模型”  * 成功危机管理三要素
    
二、危机管理中的危机公关   * 危机中公众的特点   * 危机中的“为害者”角色及其演变   * 危机沟通的四类公众   * 危机事件的三类评判   * 危机公关的目标    * 危机公关的三重机制   * 避损机制——建防火墙  * 减损机制——用杀毒软件   * 用损机制——变危机为转机   * 危机公关中的内部沟通   * 危机公关的七大基本原则   * 跨国企业危机公关之道     三、常见危机处理技巧  1、常见危机处理技巧——质量事故   2、常见危机处理技巧——负面报道   ☆防止负面扩散   ☆提供正确信息   ☆发表权威声音   ☆改善提升形象   ☆案例分享  3、常见危机处理技巧——顾客投诉    
 
四、全球经典危机管理案例 
  收费标准:
 
本课程文字如有变化,以学校最新规定为准.
  聚成资讯集团介绍:
 

  聚成集团,于2003年成立,总部设在深圳。是国内管理咨询培训行业的旗舰企业,其独创的"聚成模式--企业成功王牌学习卡"为企业节约培训成本90%以上。 公司旗下50多家分支机构遍布全国,员工3000多人。公司面向企业提供管理咨询培训服务,内容涵盖了企业发展战略、市场营销、人力资源、财务管理、生产管理、团队建设、客户服务、品牌战略、企业文化、国学与现代企业管理研修等企业最需要的十大..>>进入学校主页

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  手机: 15811841184 电 邮:nihao@foxmail.com
 
 

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