培训对象:企业总经理、人力资源部门及中高层管理者
课程目标：
了解现代企业培训的结构与常见问题
掌握培训需求分析的方法与要点
学会制订年度培训计划和项目培训计划
了解培训实施过程的要点，有效掌控培训过程
了解培训评估的意义，掌握培训评估的方法
分享培训的前沿思路与成功案例，认知培训主管职业化塑造的途径
掌握培训师技能，上好培训课程
课程大纲：
一、对现代企业培训的认知
培训的“是”与“非”    
企业培训的结构与分类 
培训管理，管什么—培训管理工作的四项职责
企业培训工作中的常见问题有哪些？
* 培训的需求分析
-- 培训需求分析的作用                 
-- 培训需求分析的四项因素
-- 培训需求分析的流程
-- 实施培训需求分析有哪些方法？
-- 案例分享

二、培训体系的建立
培训体系的内涵
如何设置企业内部的培训机构？
培训制度体系的四个模块及案例分享
培训流程管理的方法
* 培训计划的制订
-- 年度培训计划的制订
（1）、从培训需求分析到年度培训计划的设定
（2）、年度培训计划的制订要点
（3）、年度培训计划的15项内容
（4）、年度培训计划表单应用
（5）、“年度培训计划”案例分享  
-- 项目培训计划的要点  
（1）项目计划的要素
（2）制订项目培训计划应注意的几个问题
（3）项目培训计划设计案例分享
* 培训计划的实施
    -- 培训实施的三个要点
    -- 内部培训师队伍的建设
      （1）内部培训师素质标准
      （2）内部培训师的甄选流程
      （3）对内部培训师队伍的有效管理
      （4）企业有效激励内部培训师的方法
    -- 外部培训机构的甄选
      （1）外部培训机构的类型
      （2）如何选择外部培训机构
* 培训效果评估及跟进
-- 培训评估的意义
-- 培训效果评估的角度   
-- 企业培训四个层级评估的内容
-- 培训四个层级评估的方法及操作要点
* 培训流程设计案例分享
培训课程体系
* 企业生命周期与培训管理四阶段分析
     * 企业不同阶段培训课程体系的要点与发展方向
     * 企业现阶段培训课程体系建立模型
     * 案例分享
三、培训师的塑造
（一）教案的编写 
怎样收集课程素材？
教案的核心内容与结构
怎样确定有效的培训目标？
培训方式的选择与应用
教案示范 
培训游戏分享
（二）课程的结构
A 、课程引言—开场
开场的步骤与要点
开场的七种方式
B、课程主体的把握
主题间的转换和衔接
如何安排内容的详与略
C、课程结尾
结尾的要求
结尾的六项技巧
（三）、培训师技能
怎样克服紧张情绪？   
课堂气氛沉闷的原因及应对方法
如何调动学员的参与性？
怎样给学员提问？
给予学员有效的反馈
回答学员问题的技巧
培训中非语言的应用技巧
8、突发事件的应对
9、运用辅助器材，达成完美呈现

讲师简介
  于虹   专业培训师，八年的培训经历，曾赴新加坡深造，接受过美国LMI、美国Covey Leader Center的专业训练，美国芝加哥大学商学院（美国商学院排名前5位）管理硕士（MBA）。拥有10多年国内外著名企业的工作经验，历任BP石油 (中国)有限公司培训与发展经理、美国霍尼韦尔(Honeywell)国际公司国际业务发展经理、美国匹特威国际公司 (当时全球最大防火防盗电子安全设备供应商) 人力资源调研专员，香港Texwood集团北京分公司培训经理、新加坡Liang Court集团北京分公司培训经理等职务。 同时，还是摩托罗拉大学第一位中国籍专业培训师，拥有专家培训师资格，目前经她亲身传授的学员也已经成为国内培训市场的职业培训师。曾为甲骨文公司(Oracle)、德国化工集团赫斯特(hoesct)、日本西科姆（Secom）、日立电梯、高露洁、美的、南方航空公司等企业进行过系列培训。在担任BP中国公司培训经理期间，负责整个公司的培训规划与实施。
培训的主要客户有：摩托罗拉公司、西门子公司、诺基亚公司、杜邦公司、朗讯科技、联合利华、日本雅佳公司、美国蜂星电讯、联想集团、清华同方、连邦软件公司、云南红河烟草、南方证券、中国远洋集团、北京首都机场、中国电信、创智集团、华讯集团、TCL电脑科技、雅戈尔服装、皮尔卡丹服装、报喜鸟集团、李宁体育用品有限公司等。