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采购人员的面试方式与技巧
作者:深圳教育在线 来源:www.szedu.net 更新日期:2012-7-10
  在采购人员的面试过程中,招聘人员应注重技巧,充分了解应聘者的潜质和职业性格,择优录用优秀的采购人员。采购人员的面试方式与技巧如下所示:
  一、现场面试
  1.观察应聘者的打扮、穿着是否职业化。
  2.观察应聘者的行为和神情变化,判断其是否紧张。
  3.要求应聘者在规定时间内(1分钟)介绍自己。
  4.注意应聘者的语言表达是否流利,是否很好地表达了观点,有肢体语言和声调变化。
  5.观察应聘者的简历外观是否整洁,语法是否存在错误。以及表达过程中是否存在错误。
  6.注意应聘者简历上描述的工作经历、工作变动及频率、原因看应聘者是否经常换工作,每次换工作的动机是否合理。
  7.要求应聘者谈谈之前的工作,遇到的最大的困难,当时的心情,方法。以及解决困难的方法。
  8.审视应聘者的教育背景与工作的相关性,涯发展方面的考虑。这可以反映应聘者在选择职业和职业生涯发展方面的考虑。
  9.要求应聘者谈谈自己的优势和劣势。
  10.关注应聘者对薪酬的期望,若期望高于企业现有薪酬水平太多,应引起注意。(注:穿着不正规、神情紧张、表达不流利、简历不整洁、语句不完整或不准确、经常跳槽、有雇佣差距的应聘者应被淘汰)
  二、电话面试
  1.留意应聘者接通电话的时间。
  2.留意应聘者接通电话后的第一句话是否很随意。
  3.注意谈话过程中应聘者是否打断过谈话。
  4.核实简历中描述的关键信息,例如,专业、工作经历、跳槽原因、期望薪水等。
  5.电话询问应聘者之前的工作经历、爱好、业余时间的安排,以及未来几年的职业规划。
  6.电话询问应聘者之前遇到的最大采购困难是什么,当时的心情怎样,如何克服困难,结果怎样。
  7.评估应聘者在电话沟通中的整体表现。(注:第一时间内接通电话、接通电话时很有礼貌、不随意打断面试官的谈话、简历信息与电话询问结果一致、业余爱好健康、能够积极面对困难、电话沟通能力较好的应聘者应优先获得下一轮的面试资格)
  三、职业性格测评
  1.使用测评工具。
  (1)采购部和人力资源部根据应聘者的岗位素质模型,开发和制作有效的测评工具(问卷形式),测评的内容包括品质、态度、智力、知识、技能、情绪稳定度及职业兴趣。
  (2)采购部和人力资源部从专业测评网上选用有效的测评工具,选用的测评工具必须具备有效性、可靠性、工作相关性的特征。
  (3)将职业性格测评项目外包给专业的人力资源服务机构。
  2.采用开放式、探索性的询问方式。
  (1)你为什么选择采购作为自己的职业。
  (2)你认为什么可能影响你的工作效果。
  (3)不要问诱导性的问题,例如,你喜欢团队工作吗等等。
  3.采用STAR测评原则(假设应聘人曾经业绩优秀)。
  (1)询问应聘者是在什么情景(situation)下获得了较高的业绩,包括地域特点、供应商情况、采购渠道等。
  (2)询问具体任务(task),包括采购额、供应商关系等等。
  (3)询问应聘者付出何种行动(action),包括采购计划、谈判技巧等。
  (4)最后询问结果(result),包括是否达到目标,收获如何,在以后的工作中如何克服困难等等。招聘人应随手记录对应聘者的印象和关键信息,以作决策之参考。
  4.从应聘者身边的人获取应聘者的教育背景、工作经历、工资、离职原因、性格等信息。
  (1)应聘者的家人。(2)应聘者的朋友。(3)应聘者的老师。(4)应聘者之前的同事。
  四、演讲
  演讲可以考察应聘者的综合能力,具体包括应聘者的思维能力、表达能力、说服力、自信心和热情程度等内容。组织演讲面试的主要步骤如下:1.选定演讲主题,提供可选的演讲题目。2.确定演讲规则和评估规则。3.确定演讲场所和观察团。4.给应聘者提供2~3个小时的准备时间。5.提供相应的道具。
  五、单独面谈
  经过多轮面试后,少数应聘者被允许再次面试。单独面试时需要注意的地方如下:(1)采购经理与招聘主管重新检查简历、先前的面试记录,分析测试结果。(2)核对参考资料,准备书面的、具体的问题清单。(3)根据已经准备好的问题清单,适时地提问。(4)如果面谈结果说明应聘者的品质不适合做采购,请应聘者说服面试官自己能够胜任该职务的理由。(5)如果核对发现应聘者离职原因和时间与其本人叙述的不同,请他们给予解释。(6)询问报酬、晋升、公司政策等敏感问题,观察他们的身体动作。(7)诚恳地回答应聘者有关职位和公司的问题,并告知多长时间联系他。(注:将应聘者的品质、技能、经验、知识等内容按“重要”和“必要”进行分类并排序,比较面试结果和应聘者的条件及工作说明书,剔除不满足“必要”条件的应聘者。对每一位应聘者作出录取或不录取的推荐,并说明原因)
  六、作出最终决策
  1.采购经理和人力资源管理人员作最终决策时,要避免对民族、性别、年龄、体重、身高、信誉、宗教、教育背景、婚姻状况、伤残或退伍军人的区别对待,除非要求从业资格。
  2.通知可以试用的应聘者,告知报到时间、地点、穿着要求以及需要带齐的资料和证件。3.联系没有录取的应聘者,表明未来合作机会,并给出祝愿。
  七、面试外包
  将招聘面试委托给专业的人力资源服务机构,由他们负责采购人员的面试管理,并提供面试报告分析。

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