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高级人力资源管理师复习-29
作者:深圳教育在线 来源:szedu.net 更新日期:2008-1-12
 第二节 员工离职管理 
 1、离职行为的含义:非自愿离职和自愿离职(失能性离职、功能性离职)。 
 2、离职的影响: 
 3、员工的解聘管理: 
 注意事项:应当去掉可能会导致管理者违约的内容;提供清晰的文字规章、并得到员工的认同;要充分考虑被解雇者的社会福利保障问题;不要引导员工放弃已有权利经换取其他权利,以免引起法律纠纷;不能违背内部诉讼的准则和程序;不要夸大企业有关社会保障方面的承诺。 
 解聘程序:进行警告讨论;列出财产清单;更换锁具;慎重准备新闻发布会;有所对待非理性行为的准备;考虑如何公布员工被解聘信息。 
 解聘面谈:精心准备(协议、准备时间、提前10分钟通知员工面谈、地点(中性)、安全准备);抓住要点;说明情况;认真倾听;讨论补偿金、确定下一步。 
 4、核心员工自愿离职行为的管理与预防 
 1)离职面谈的作用:发现深层次问题,给用人单位改进的机会;研究人才流动趋势,制定相应的人力资源战略;完善用人单位的留人机制;企业赢得更高声誉;给员工一个确定自己是否作了一个仓促决定的机会;对员工的职业生涯进行指导;对离职员工的抚慰和挽留,也是对在职员工的心理安慰。 
 2)离职面谈的内容:对原公司的意见;探究离职的原因;新旧工作的比较;改进意见及结论。

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